Diagnóstico e reestruturação do ciclo de receita (RCM)
O ciclo de receita começa muito antes do faturamento. Ele depende da recepção, da autorização, do registro clínico, da auditoria e da cobrança. A Paniquar olha o ciclo inteiro e mostra onde o dinheiro está travando.
Em resumo: O diagnóstico de ciclo de receita (RCM) da Paniquar mapeia todas as etapas entre o agendamento e o recebimento — elegibilidade, autorização, atendimento, registro, codificação, faturamento, envio, conciliação e recurso de glosa — e entrega um plano de ação priorizado por impacto financeiro.
Para quem é
- Diretores e gestores financeiros de serviços de saúde
- Operações que cresceram rápido e perderam controle do faturamento
- Instituições que vão implantar um novo ERP ou sistema de gestão
- Grupos com várias unidades e processos diferentes entre elas
O que você recebe
- Mapeamento das etapas do ciclo de receita e dos responsáveis
- Identificação de gargalos, retrabalho e pontos de perda
- Linha de base de indicadores (prazo de faturamento, glosa, recebimento)
- Plano de ação priorizado por impacto e esforço
- Governança: rituais, papéis e acompanhamento (PMO)
Como funciona
O trabalho segue a metodologia Paniquar em 5 etapas: reunião inicial gratuita, análise, alinhamento do plano, implementação e acompanhamento dos resultados.
Perguntas frequentes
O que é RCM na saúde?
RCM (Revenue Cycle Management), ou gestão do ciclo de receita, é o conjunto de processos que vai do agendamento do paciente até o recebimento do pagamento pela operadora ou pelo paciente. Inclui elegibilidade, autorização, registro do atendimento, codificação, faturamento, envio, conciliação e recurso de glosas.
Quais indicadores medem a saúde do ciclo de receita?
Os mais usados são taxa de glosa, glosa recuperada, prazo médio entre atendimento e faturamento, prazo médio de recebimento, contas em aberto por idade e índice de retrabalho no faturamento.
O diagnóstico exige trocar de sistema?
Não. O diagnóstico parte do sistema e da equipe que você já tem. Troca de sistema só é recomendada quando ele é, comprovadamente, o gargalo.